Política de Devoluciones de BLU/STORE

En BLU/STORE nos comprometemos con tu satisfacción tecnológica, por lo que ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas o presenta fallas de fábrica. Todos los dispositivos electrónicos deben devolverse en su empaque original y con los accesorios incluidos para procesar el reembolso.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de devoluciones indicando el número de pedido y el motivo del cambio o reembolso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el producto en su caja original, asegúrate de incluir todos los cables, manuales y sellos de garantía, y pega la etiqueta de envío proporcionada.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana o solicita la recolección a domicilio según las instrucciones enviadas a tu correo.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido en nuestro centro técnico, verificaremos el estado del equipo y procesaremos tu reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.